我的故事我的城 各行业讲述金城故事展现兰州新面貌

发布日期:2019-05-21 08:04 浏览次数:

  时光荏苒,转眼间,我们又和你一起前行了365个日日夜夜。事件、欣喜;创业、新生;竞合、变革;危机、发展……当我们梳理这一年来烙在人们心底的事件时,感到的是沉甸甸的重量,还有媒体所应承载的使命。在一步一步前行中,我们记录,我们求索。因为这一年,仍然有太多的故事和精彩瞬间值得你我去回味。2017年的《兰州日报》年终特刊,我们依然选择了与去年一样的记录方式——来自各行各业、带着不同标签的个人或群体的2017印记。这是因为,一个人的心声浓缩着他所在行业的故事,所有行业汇聚起来折射的便是这个城市的精神所向。2017年,注定是不平凡的一年。这一年,我们根据市第十三次党代会勾勒的蓝图,一心一意谋发展,着力决胜全面小康和建设现代化中心城市,经济社会各项事业发展风生水起。这一年里,一桩桩大喜事让金城儿女目不暇接:宝兰客专、兰渝铁路相继通车,兰州的交通大动脉作用日益凸显;从一个因污染严重而在卫星地图上无迹可寻的城市到入列国家园林城市,兰州的创园之路终于得到了回报;引洮工程让世代干旱的榆中北山乡亲用上了自来水,精准脱贫有了更大的盼头;兰马升格成为国际田联金标赛事,又一次让我们激情澎湃……同样,这一年里,《兰州日报》的新闻工作者也奔波在路上,追踪着一件件影响兰州的热闻新事。年终收尾之际,让我们通过记者们的笔触和当事人的回忆,回首这一年金城大地上的光荣与梦想!2017年,注定是让兰州人无法忘怀的一年。我们迎来了党的十九大的胜利召开,全市上下欢欣鼓舞,向着新征程前进,为了更好的未来,大家“撸起袖子加油干”;我们经受了一次又一次的考验,从来没有丧失对梦想的期盼和渴望;我们和这个城市一起成长、一起呼吸,互相搀扶和包容着前进,或许有时会因琐事对它有小小的埋怨,但爱它的初心却从未更改……因为我们始终相信:城市,是因为人而精彩;而人,则因为始终向着梦想的奋斗而闪光!跟2017年再见,如果你过得很精彩,要有所感谢;如果你过得很平淡,更要有所感谢;如果你过得不开心,就感谢自己熬了过来。因为只有怀着感恩的心,我们才能在新的一年积蓄更多推动自己前行的正能量。而当新的时代来临之际,经济新常态走到了关键的步骤,经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,普通人将会更多地分享到发展的益处……这些,正在成为从国家领导到社会基层的共识。我们对新的一年,更多的是期待、憧憬和梦想。2018,我们依然精彩!

我的故事我的城 各行业讲述金城故事展现兰州新面貌

  (周彦辰(右)为办事群众解答问题 图片来源:兰州日报)

  政务服务中心周彦辰:“治转提”让我变压力为动力

  今年以来,兰州市深入开展“治顽疾、转作风、提效能”专项行动,对“背手干部”、“挥手干部”、“甩手干部”、“伸手干部”以及窗口服务单位等部门工作人员“庸、懒、散、慢、混、卡”行为进行严厉惩戒和曝光。同时启动的“千企万商大走访”活动,通过结对帮扶、大走访大调研、建立问题台账、明确责任主体和解决时限等方式,切实帮助企业解决了实际困难和问题。在此基础上,对改革中存在的放权不到位、监管有缺位、服务出错位等问题进行深层次整改,确立了“四办四清单”管理制度,旨在减少群众跑腿次数,节约大家时间及精力,如今,“双为一评”活动作为兰州市力争打造优质高效政务环境的又一重要举措正在稳步推进。这一年里,兰州市大刀阔斧的整改让曾经存在的“上热中温下冷”的问题得到有效改善,推动改革的新风进机关、进基层,改变的春风得民意、暖民心。

  “治转提”专项行动开展一年来,为兰州政务环境带来的改变是真切地,这样的感受不仅来自于办事群众,也来自于市政务服务中心的窗口工作人员。

  热情周到、服务意识强、认真负责……这些是这一年来市房管局驻市政务服务中心的工作人员周彦辰从办事群众口中听到频率最高的词汇。她清晰地记得,就在不久前,市民朱志芳在她所在的窗口办理完房产业务后,随即写了一封表扬信。他在信中这样写道:“工作人员纠正了我多年前档案中误填的信息,整个业务办理过程中讲解政策不厌其烦、核对信息认认真真,让我深受感动……”

  其实,收到办事群众的感谢信和锦旗对于市政务服务中心的一线窗口人员来说已经是常事,周彦辰和房产局其他4个同事的办公室里也挂满了办事群众或企业送来的锦旗,“群众向我们表达感谢,说明我们真的帮助他们解决了问题,对我们来说算一种激励,也真的激发出了大家争先创优的意识。”周彦辰说,我们这里是开放型的办公环境,群众给哪个窗口送了感谢信或者锦旗,大家都能清楚地看到听到,虽然嘴上不会说什么,但为了群众能给朵小红花,心里也会卯足劲提升自己的业务能力和服务水平。